1. Namen zbiranja in obdelave osebnih podatkov
Podjetje FISTI d.o.o. zbira in obdeluje osebne podatke za naslednje namene:
– Ohranjanje stika s kupci, tržno komuniciranje, pospeševanje prodaje ter prilagajanje vsebin in ponudbe.
– Analiza vedenja uporabnikov na spletnem mestu z uporabo programske opreme Clarity za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo vsebine.
– Sledite ogledom e-pošte in klikom na povezave, da prilagodite prihodnja sporočila in izboljšate komunikacijo. V skladu z veljavno zakonodajo (GDPR in ZVOP-1) pridobimo izrecno soglasje za uporabo piškotkov, ki nam omogočajo sledenje uporabnikom.
2. Vrste podatkov, ki jih zbiramo
Za delovanje sistema zbiramo naslednje podatke:
– ime, priimek, elektronski naslov, telefonsko številko in naziv podjetja.
– Podatki o obnašanju spletne strani (ogledi strani, kliki, premiki miške), pridobljeni z uporabo Clarity in piškotkov.
3. Pravne podlage za obdelavo podatkov
Podatke zbiramo na podlagi:
– Uporabnikovo izrecno soglasje za uporabo piškotkov.
– Soglasja za obveščanje po elektronski pošti.
– Upravičen interes za analizo vedenja na naši spletni strani, pod pogojem, da je bilo pridobljeno soglasje.
4. Shranjevanje in varnost osebnih podatkov
– Podatki se hranijo na območju Republike Slovenije in se ne posredujejo v tretje države.
– Osebni podatki so shranjeni na varnem strežniku in podvrženi rednim varnostnim pregledom.
– Podatke bomo hranili do preklica soglasja in jih nato trajno izbrisali.
5. Pravice posameznikov
Uporabniki lahko zahtevajo:
– Dostop do, urejanje ali brisanje njihovih podatkov.
– Prenos podatkov k drugemu ponudniku.
– Prenehanje obdelave in shranjevanja podatkov.
Zahteve lahko pošljete na info@fisti.si ali pisno na naslov podjetja.
6. Uporaba Clarityja in piškotkov
Clarity uporabljamo za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo vsebine na naši spletni strani. Podatke o interakcijah uporabnikov zbiramo z namenom:
– Razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran.
– Prepoznajte morebitne navigacijske težave in izboljšajte funkcionalnost spletnega mesta.
– Prilagodite vsebino glede na potrebe in interese uporabnikov.
Metoda zbiranja podatkov Clarity:
Clarity zbira podatke prek piškotkov, ki so shranjeni na uporabnikovi napravi, in omogoča sledenje naslednjih dejavnosti:
– Ogledi strani in navigacija po straneh.
– Gibanje miške, kliki in drsenje.
– Čas, porabljen na posameznih straneh, in način interakcije uporabnikov z elementi strani.
Zbrani podatki se uporabljajo izključno za statistične analize in optimizacijo naše spletne strani. Ne zbiramo občutljivih osebnih podatkov, kot so gesla ali podatki o kreditnih karticah. Vsi podatki se obdelujejo anonimno in ne omogočajo neposredne identifikacije uporabnikov.
Soglasje za piškotke:
Za uporabo piškotkov Clarity ob obisku spletne strani pridobimo izrecno soglasje uporabnika. Uporabniki lahko kadar koli prilagodijo ali prekličejo nastavitve piškotkov v nastavitvah na naši spletni strani.
7. Dodatne informacije in reklamacije
Za pojasnila glede obdelave podatkov nas kontaktirajte na info@fisti.si. Morebitne pritožbe lahko uporabniki naslovijo na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije, Zaloška 59, Ljubljana ali na spletni strani www.ip-rs.si. Ta politika zagotavlja skladnost z zakonodajo in preglednost pri obdelavi vaših podatkov.
Zadnja sprememba: 06