1. Qëllimi i mbledhjes dhe përpunimit të të dhënave personale
Kompania FISTI doo mbledh dhe përpunon të dhëna personale për qëllimet e mëposhtme:
– Mbajtja e kontaktit me klientët, komunikimi i marketingut, promovimi i shitjeve dhe personalizimi i përmbajtjes dhe ofertave.
– Analizimi i sjelljes së përdoruesit në faqen e internetit duke përdorur softuerin Clarity për të përmirësuar përvojën e përdoruesit dhe për të optimizuar përmbajtjen.
– Gjurmoni shikimet e email-eve dhe klikimet në lidhje për të personalizuar mesazhet e ardhshme dhe për të përmirësuar komunikimin. Në përputhje me legjislacionin në fuqi (GDPR dhe ZVOP-1), ne marrim pëlqimin e qartë për përdorimin e cookie-ve që na lejojnë të gjurmojmë përdoruesit.
2. Llojet e të dhënave që mbledhim
Ne mbledhim të dhënat e mëposhtme për të operuar sistemin:
– Emri, mbiemri, adresa e email-it, numri i telefonit dhe emri i kompanisë.
– Të dhëna të sjelljes së faqes së internetit (shikimet e faqes, klikimet, lëvizjet e mausit) të marra nëpërmjet përdorimit të Clarity dhe cookie-ve.
3. Bazat ligjore për përpunimin e të dhënave
Ne mbledhim të dhëna në bazë të:
– Pëlqimi i qartë i përdoruesit për përdorimin e cookie-ve.
– Pëlqime për njoftime me email.
– Interes legjitim në analizimin e sjelljes në faqen tonë të internetit, me kusht që të jetë marrë pëlqimi.
4. Ruajtja dhe siguria e të dhënave personale
– Të dhënat ruhen në territorin e Republikës së Sllovenisë dhe nuk transferohen në vende të treta.
– Të dhënat personale ruhen në një server të sigurt dhe i nënshtrohen kontrolleve të rregullta të sigurisë.
– Ne do t’i ruajmë të dhënat derisa të tërhiqet pëlqimi dhe më pas do t’i fshijmë ato përgjithmonë.
5. Të drejtat e individëve
Përdoruesit mund të kërkojnë:
– Qasja, modifikimi ose fshirja e të dhënave të tyre.
– Transferimi i të dhënave te një ofrues tjetër.
– Ndërprerja e përpunimit dhe ruajtjes së të dhënave.
Kërkesat mund të dërgohen në info@fisti.si ose me shkrim në adresën e kompanisë.
6. Përdorimi i Clarity dhe cookie-ve
Ne përdorim Clarity për të përmirësuar përvojën e përdoruesit dhe për të optimizuar përmbajtjen në faqen tonë të internetit. Ne mbledhim të dhëna mbi ndërveprimet e përdoruesve në mënyrë që të:
– Kuptoni se si vizitorët e përdorin faqen tonë të internetit.
– Identifikoni problemet e mundshme të navigimit dhe përmirësoni funksionalitetin e faqes së internetit.
– Përshtatni përmbajtjen sipas nevojave dhe interesave të përdoruesve.
Metoda e mbledhjes së të dhënave të qartësisë:
Clarity mbledh të dhëna përmes cookie-ve që ruhen në pajisjen e përdoruesit dhe lejon që aktivitetet e mëposhtme të gjurmohen:
– Pamjet e faqeve dhe navigimi nëpër faqe.
– Lëvizja e mausit, klikimet dhe lëvizja me lëvizje.
– Koha e kaluar në faqet individuale dhe mënyra se si përdoruesit bashkëveprojnë me elementët e faqes.
Të dhënat e mbledhura përdoren vetëm për analiza statistikore dhe optimizim të faqes sonë të internetit. Ne nuk mbledhim të dhëna personale të ndjeshme, siç janë fjalëkalimet ose të dhënat e kartës së kreditit. Të gjitha të dhënat përpunohen në mënyrë anonime dhe nuk lejojnë identifikimin e drejtpërdrejtë të përdoruesve.
Pëlqimi për cookie-t:
Ne marrim pëlqimin e qartë të përdoruesit për të përdorur cookie-t Clarity kur ai viziton faqen e internetit. Përdoruesit mund të rregullojnë ose anulojnë cilësimet e cookie-ve në çdo kohë përmes cilësimeve në faqen tonë të internetit.
7. Informacione dhe ankesa të mëtejshme
Për sqarime në lidhje me përpunimin e të dhënave, ju lutemi të na kontaktoni në info@fisti.si. Përdoruesit mund t'i drejtojnë çdo ankesë Komisionerit të Informacionit të Republikës së Sllovenisë, Zaloška 59, Ljubljana, ose duke vizituar www.ip-rs.si. Kjo politikë siguron pajtueshmëri me ligjin dhe transparencë në përpunimin e të dhënave tuaja.
Ndryshimi i fundit: 06/12/2024