1. Сврха прикупљања и обраде личних података
Компанија FISTI doo прикупља и обрађује личне податке у следеће сврхе:
– Одржавање контакта са купцима, маркетиншка комуникација, промоција продаје и прилагођавање садржаја и понуда.
– Анализирање понашања корисника на веб-сајту помоћу софтвера Clarity ради побољшања корисничког искуства и оптимизације садржаја.
– Пратите прегледе имејлова и кликове на линкове како бисте прилагодили будуће поруке и побољшали комуникацију. У складу са важећим законским прописима (GDPR и ZVOP-1), добијамо изричиту сагласност за употребу колачића који нам омогућавају праћење корисника.
2. Врсте података које прикупљамо
Прикупљамо следеће податке како бисмо систем функционисао:
– Име, презиме, адреса е-поште, број телефона и назив компаније.
– Подаци о понашању на веб-сајту (прегледи страница, кликови, покрети миша) добијени коришћењем Clarity-ја и колачића.
3. Правни основи за обраду података
Податке прикупљамо на основу:
– Изричита сагласност корисника за употребу колачића.
– Сагласност за обавештења путем е-поште.
– Легитиман интерес за анализу понашања на нашој веб страници, под условом да је добијена сагласност.
4. Чување и безбедност личних података
– Подаци се чувају на територији Републике Словеније и не преносе се у треће земље.
– Лични подаци се чувају на безбедном серверу и подлежу редовним безбедносним проверама.
– Податке ћемо чувати док се сагласност не повуче, а затим ћемо их трајно избрисати.
5. Права појединаца
Корисници могу захтевати:
– Приступ, уређивање или брисање њихових података.
– Пренос података другом добављачу.
– Престанак обраде и складиштења података.
Захтеви се могу послати на info@fisti.si или писмено на адресу компаније.
6. Употреба Clarity-ја и колачића
Користимо Clarity како бисмо побољшали корисничко искуство и оптимизовали садржај на нашој веб страници. Прикупљамо податке о интеракцијама корисника како бисмо:
– Разумети како посетиоци користе нашу веб страницу.
– Идентификујте потенцијалне проблеме са навигацијом и побољшајте функционалност веб странице.
– Прилагодите садржај потребама и интересовањима корисника.
Метод прикупљања података о јасноћи:
Clarity прикупља податке путем колачића који се чувају на уређају корисника и омогућава праћење следећих активности:
– Прегледи страница и навигација кроз странице.
– Покретање миша, кликови и скроловање.
– Време проведено на појединачним страницама и начин на који корисници интерагују са елементима странице.
Прикупљени подаци се користе искључиво за статистичку анализу и оптимизацију наше веб странице. Не прикупљамо осетљиве личне податке као што су лозинке или подаци о кредитним картицама. Сви подаци се обрађују анонимно и не дозвољавају директну идентификацију корисника.
Сагласност за колачиће:
Добијамо изричиту сагласност корисника за коришћење Clarity колачића када посете веб локацију. Корисници могу да прилагоде или откажу подешавања колачића у било ком тренутку путем подешавања на нашој веб локацији.
7. Додатне информације и жалбе
За појашњења у вези са обрадом података, контактирајте нас на info@fisti.si. Корисници могу упутити све жалбе Поверенику за информације Републике Словеније, Залошка 59, Љубљана, или посетом www.ip-rs.si. Ова политика обезбеђује усклађеност са законом и транспарентност у обради ваших података.
Последња измена: 06/12/2024